德国莱拓有限公司(LEITOUR GMBH)旅游服务标准

德国莱拓负责安排参团客人的欧洲旅行，行程安排参照客人的意见。

   客人如有以下情况需事先声明

1，忌口：民族原因或个人喜好的忌口

2，健康：可能影响到长途旅行的疾病

3，年龄：超过60岁的客人必须事先声明

   健康

参团客人必须保证身体健康，如患有疾病，需是不影响到长途旅行的疾病。客人如患有或曾经患有以下疾病需在病情好转后方可旅行，并需事先通知德国莱拓。可能会影响到旅行的疾病有心脏病、高血压、冠心病。肠道系统的疾病或腿脚的毛病可能会影响到长途旅行需事先通知德国莱拓。参团客人如患有传染性疾病，不可以旅行。如传染性呼吸系统疾病、泌尿系统疾病（同住客）。根据德国签证的要求，旅行的客人必须事先上有旅行意外医疗保险，如由于更改行程，或旅行中的延误超出保险期限，必须通知德国莱拓，以便补充保险。

   签证

德国莱拓不负责有关旅行的签证事宜，旅行的客人需向当地使领馆提供真实有效的证明文件。因为客人签证原因造成无法入关，产生的损失需由客人承担。

   行李

任何贵重物品应随身携带不可以放在行李中。由于乘飞机托运行李产生的丢失或损坏，赔偿责任需有承运的航空公司负责。德国莱拓可以协助联系有关赔偿。离车旅游观光时，不可以将护照或其他贵重私人物品留在车上，因此产生的车辆被砸被盗，德国莱拓不付有赔偿责任。

   购物

根据客人要求，导游可以安排或推荐客人采购当地特产或购物。导游推荐的购物地点，客人可以自行选择。德国莱拓没有任何强制购物的节目，任何带团的导游如果在旅行中强迫客人购物，可以向德国莱拓投诉，并根据情况获得赔偿。

   协议

修改协议需要双方商议，并有书面的修改证明。

   赔偿责任

由第三方服务提供商（或人）产生的伤害，应有第三方服务提供商负责赔偿。如托运行李的丢失或损伤，下榻酒店时被酒店设备伤害，用餐时出现食品卫生问题或伤害，乘旅行车时被车辆设施伤害。意外自然灾害造成的伤害，德国莱拓不付赔偿责任。由于飞机航班延误或取消造成的滞留，住宿和餐费应由航空公司负担，导致下面行程变化产生的额外费用由客人负责承担。

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